Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site mon-hestim.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

 

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

MON-HESTIM
SASU au capital de 1 500 €
Siège social : 66 chemin de Montrabé, 31240 Saint-Jean, France
Email : contact@mon-hestim.fr
Responsable du traitement : Camille Laurent

 

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives au bien immobilier (type de bien, localisation, projet)
Message envoyé via le formulaire de contact

Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.

 

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Fournir des informations sur les prestations d’expertise immobilière
Établir une relation commerciale ou de conseil
Améliorer la qualité des services proposés

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion des demandes et relation client)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée maximale de :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
5 ans pour les clients dans le cadre de la relation contractuelle
Les données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Mon Hestim.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers sans consentement préalable.

 

8. Hébergement des données

Les données peuvent être hébergées par :

OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

 

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience (statistiques anonymes)
Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

 

10. Sécurité des données

Mon Hestim met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

la perte
l’accès non autorisé
la divulgation
l’altération

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez :
contact@mon-hestim.fr

 

12. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

 

13. Modification de la politique

Mon Hestim se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.